En Auribox, nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra clara y sin sorpresas. Hemos compilado las dudas más comunes para que tengas toda la información a mano.

1. ¿Cuánto tiempo demorará la entrega de mi pedido?

Una vez que tu pago se ha confirmado, todos los pedidos se procesan en 1 día hábil. La entrega a tu domicilio se efectúa generalmente en un lapso de 1 a 4 días hábiles. Siempre te proporcionaremos un enlace de seguimiento por correo electrónico para que puedas verificar el estado de tu envío en cualquier momento.

2. ¿Tiene algún coste el envío?

¡Absolutamente no! El envío es 100% gratuito para todos los pedidos con destino a cualquier punto de España, abarcando tanto la Península como las Islas. El valor de tu compra no incidirá en el coste de envío.

3. ¿Puedo devolver un artículo si no estoy satisfecho?

Sí, dispones de un período de 180 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o un cambio. Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar sin usar, conservar su embalaje original y contar con todos sus accesorios.

4. ¿Quién se hace cargo de los gastos de devolución?

En Auribox, asumimos nosotros los gastos de devolución. No importa si necesitas un cambio, decides devolver el producto por otro motivo, o si el artículo presenta algún defecto: no tendrás que preocuparte por ningún coste adicional vinculado a la devolución.

5. ¿Qué opciones tengo al efectuar una devolución?

Al devolver un producto, te ofrecemos diversas alternativas para tu conveniencia:

• Reembolso íntegro del importe abonado.
• Cambio modelo distinto.
• Un vale de compra para futuras adquisiciones en nuestra tienda.

6. ¿Qué acciones debo tomar si recibo un producto dañado o incorrecto?

Si tu pedido llega en malas condiciones o recibes un artículo erróneo, por favor, escríbenos a info@auribox.es. Te solicitamos que incluyas tu número de pedido, fotos claras del problema y una breve descripción de la situación. Nuestro equipo te brindará una solución ágil y sin coste para ti.

Información de Contacto

Si necesitas asistencia adicional o tienes cualquier otra consulta, no dudes en comunicarte con nosotros:

• Nombre de la empresa: Auribox
• Número de teléfono: +34 684 770 500
• Correo electrónico: info@auribox.es
• Horario comercial: Lunes a Viernes, de 9:00 a 18:00 (GMT+1)